Unternehmen & Einblicke

Warum sich das Kundenportal lohnt

Alle wichtigen Informationen an einem Ort

Verbrauchswerte, Abrechnungen oder Vertragsinformationen – viele wichtige Unterlagen rund um die Fernwärmeversorgung lassen sich heute bequem digital verwalten. Genau dafür steht das Kundenportal der FWT.

Bereits rund zwei Drittel der Kundinnen und Kunden nutzen den Service und greifen dort rund um die Uhr auf ihre persönlichen Informationen zu. Das spart Zeit, schafft Übersicht und erleichtert den Zugriff auf wichtige Dokumente.

Im Kundenportal stehen unter anderem monatliche Verbrauchsinformationen sowie Jahresabrechnungen ab dem Jahr 2025 zur Verfügung. Auch die aktuell vereinbarte Anschlussleistung kann eingesehen werden. Weitere Vertragsinformationen werden derzeit schrittweise ergänzt.

Besonders hilfreich ist die grafische Darstellung der Verbrauchsdaten. Sie ermöglicht einen schnellen Überblick über das eigene Verbrauchsverhalten und unterstützt dabei, Entwicklungen besser nachzuvollziehen.

Ein weiterer Vorteil: Alle wichtigen Unterlagen befinden sich an einem zentralen Ort. Das erleichtert die Verwaltung persönlicher Dokumente und reduziert gleichzeitig den Bedarf an Papierunterlagen.

Das Kundenportal wird kontinuierlich weiterentwickelt. Perspektivisch sollen weitere digitale Funktionen hinzukommen, um den Service für Kundinnen und Kunden weiter auszubauen.

Wer das Kundenportal bisher noch nicht nutzt, kann sich jederzeit registrieren und die Vorteile der digitalen Services kennenlernen.